一、 承租方資格
（一）承租方為自然人須提供下列證件：
1、中國公民證件
承租人的廣州市戶口簿、身份證、駕駛證、聯(lián)系方式；外地戶籍者同時還須本市戶籍居民提供擔(dān)保；
2、外籍人士證件
外籍人在京居住證明、護(hù)照、中國駕駛證，聯(lián)系方式；
（二）承租方為法人須提供下列證件并予以審核：
1、企業(yè)
企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本、法人代碼證書、法定代表人身份證，經(jīng)辦人身份證、駕駛員身份證和駕駛證，聯(lián)絡(luò)方式等；
2、政府機(jī)關(guān)或其他事業(yè)單位
單位介紹信，單位負(fù)責(zé)人身份證，經(jīng)辦人身份證，駕駛員身份證和駕駛證，聯(lián)絡(luò)方式等；
3、社會團(tuán)體
社團(tuán)法人登記證、介紹信、法定代表人身份證，經(jīng)辦人身份證，駕駛員身份證和駕駛證，地址及聯(lián)系方式；
二、承租方的抵押、擔(dān)保
承租人以長租產(chǎn)奉形式租車的，須提供不同形式的保證：客戶為自然人的，須提供物權(quán)抵押，如自有房產(chǎn)等。抵押房產(chǎn)的，可降低首付款比例。不能提供物權(quán)抵押的，須提供不可撤銷的信用擔(dān)保。擔(dān)保人須提供銀行資信證明或房產(chǎn)證明。客戶為法人的，須提供財務(wù)報告和銀行資信證明。
三、簽訂合同
1、 根據(jù)承租方要求提供租賃車輛；
2、 雙方確定租賃價格、期限、租金繳納方式、保證金或首付款數(shù)額。
3、 雙方按確認(rèn)的租賃條件填寫租賃合同書一式兩份；
4、 簽約前將車輛外觀的所有瑕疵，如劃痕、凹痕、掉漆等指示給承租方后請承租方檢查車輛外觀交接是否有遺漏，雙方將檢查情況詳載車輛交接確認(rèn)表和外觀圖，并由雙方書面確認(rèn)；
5、 合同書逐項填制完畢，由雙方加蓋公章或自然人親筆簽字。
四、 收取租金、保證金、首付款
五、 車輛交付
1、 承租方以支票付款，支票到帳后方可提車，租金從提車之日開始計算；
2、 承租方以支票付款需當(dāng)時提車，須在出租方業(yè)務(wù)人員陪同下前往承租方開戶銀行辦理劃帳手續(xù)；
3、 承租方以現(xiàn)金付款，可當(dāng)時提車。
六、租后服務(wù)
1、 24小時值班，隨時為承租方提供救援服務(wù)；
2、設(shè)置承租方投訴機(jī)制，對投訴事件要及時處理；
3、負(fù)責(zé)承租方出險后的理賠事宜；
4、非承租方原因車輛發(fā)生故障，修理期間提供替換車，不能滿足車輛要求的，要對承租方減免相應(yīng)費(fèi)用等補(bǔ)償；
七、車輛收回
合同到期、延期結(jié)束，提前終止時，承租人應(yīng)及時退回車輛。合同到期承租人要求繼續(xù)租用車輛的，須簽訂《續(xù)租合同》。
1、退回車輛應(yīng)存油一箱。
2、承租人憑保證金退款通知和保證金收訖憑證辦理退租手續(xù)。
3、 承租人延期還車或提前還車、超過約定里程等，應(yīng)支付相應(yīng)費(fèi)用。
4、 如發(fā)生車輛損壞，須由雙方人員協(xié)商定損。
5、 終止合同
租賃合同終止后，如承租方留存證件，予以退還；合同注明“終止”后歸檔保存。
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