近日，“租車”這個(gè)詞在廣州似乎成了熱門詞匯。廣州市政府?dāng)M增加一批“商務(wù)租車”年底投放，欲通過創(chuàng)造階梯式需求差異，緩解羊城如今打車難的問題。一方面，政府層面開始瞄準(zhǔn)中高端出行需求，另一方面，中高端出行需求提供方—商務(wù)租車企業(yè)也早已關(guān)注到廣州巨大的潛在市場。

　　前不久，打著“共享經(jīng)濟(jì)”牌的PP租車就曾高調(diào)宣布進(jìn)入廣州市場，而美國移動(dòng)打車軟件鼻祖Uber、國內(nèi)的一嗨租車、一號專車等也在此之前早早加入廣州戰(zhàn)局，搶占市場份額。兵臨城下，廣州早已成為商務(wù)租車的必爭之地。本月15日，獲資本青睞被業(yè)界廣為看好的AA租車也在廣州開城運(yùn)營，并特意在廣州地區(qū)將接送機(jī)服務(wù)接入了去哪兒旅行平臺，廣州地區(qū)的用戶在去哪兒客戶端直接選擇接送機(jī)板塊，便可直接享受機(jī)票、酒店和AA提供的接送機(jī)一體化服務(wù)。

　　進(jìn)軍廣州，并不是AA租車在這個(gè)嶺南省份下的第一步棋，今年4月，也就是距離AA租車在北京立足腳跟不到一年之際，深圳就成為其在珠三角安家落戶的首城。選擇深圳而不是廣州作為開辟南方戰(zhàn)線的根據(jù)地，AA租車的目的很明顯，要為未來輻射他城鑄造最堅(jiān)實(shí)且便利的“燈塔”。

　　深圳是改革開放以來所設(shè)立的第一個(gè)經(jīng)濟(jì)特區(qū)，相對于廣州更具有“經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)田”的意味，在這個(gè)特區(qū)城市，人群相對更為年輕化，新鮮事物更易于被接受和認(rèn)可。更重要的是，深圳處于香港和廣州的三角中心地帶，與廣州距離1小時(shí)的高鐵車程，與香港僅一水之隔，尤其是深圳還是騰訊、華為、比亞迪(002594,股吧)等知名企業(yè)的總部所在地，對于AA租車這個(gè)隨互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的新興企業(yè)來說，在深圳這個(gè)城市打好根基，進(jìn)而輻射廣州和香港，達(dá)到一箭雙雕，無疑是最佳方案。

　　我們從AA租車相關(guān)負(fù)責(zé)人處也得到相關(guān)消息，他們確實(shí)有近期進(jìn)駐香港的計(jì)劃，并且已在穩(wěn)步推進(jìn)中，預(yù)計(jì)可能于十月初落地。如此一來，AA租車在北京、大連、石家莊、太原、上海、杭州落戶后，大珠三角格局（廣州、深圳、香港）已經(jīng)初顯，相信很快達(dá)到第一個(gè)十城規(guī)模。

　　進(jìn)入香港市場，這對于國內(nèi)商務(wù)租車企業(yè)來說將會有一個(gè)里程碑式的意義，因?yàn)樵诖酥?，除了打車鼻祖Uber，本土品牌易到用車外,國內(nèi)的商務(wù)租車企業(yè)雖然于各大城市展開市場血拼，但真正走出內(nèi)地涉足香港的還是極少數(shù)。其中原因或是由于制度上的差異性明顯，或是由于資本上的協(xié)調(diào)性不足，抑或是跨地域管理布局上的掣肘，香港似乎成為了各大企業(yè)落戶的“壁壘”。如AA租車拿下港城，不僅對于其本身來說將是布局上的再勝一籌，品牌優(yōu)勢也更為凸顯，更為重要的是，對于整個(gè)國內(nèi)商務(wù)租車市場，都將是振奮人心的消息，行業(yè)的層次和積極性或?qū)⒍急徽w帶動(dòng)提升。

　　AA租車相關(guān)負(fù)責(zé)人同時(shí)介紹到，雖然香港將作為AA租車重中之重的一城，但未來AA租車將依然堅(jiān)持南北聯(lián)動(dòng)的局面。按計(jì)劃，除了9月已經(jīng)開設(shè)的大連、廣州、石家莊、太原、杭州和正在推進(jìn)中的香港，三亞和青島也可能位列下一步開城的名單中，預(yù)計(jì)截至9月底，AA租車將達(dá)到覆蓋全國10個(gè)一線城市目標(biāo)，而在即將到來的10月，重慶、成都、天津、南京等也將成為AA租車覆蓋下的城市。負(fù)責(zé)人說，“如項(xiàng)目如期推進(jìn)，2014年底AA租車將建成覆蓋全國25個(gè)城市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為人們出行提供更多便利和品質(zhì)享受?！?/p>

　　我們對第一批落腳城市北京和深圳的滿意度做了相關(guān)調(diào)查，從使用過AA租車的人群來看，商務(wù)人士和白領(lǐng)占了主要一部分，這與AA租車主打的定位人群基本吻合。并且，AA租車由于“品質(zhì)服務(wù)”和“安全保障”兩個(gè)方面尤為突出，人們對于其好評度和用戶粘性均較高。比如，訂單成功，司機(jī)到達(dá)指定位置會免費(fèi)等待15分鐘，在見到客戶之后，會主動(dòng)問好、為其開門、關(guān)門和置放行李等。行程結(jié)束之后，用戶還可以對為其服務(wù)的司機(jī)進(jìn)行星級評價(jià)，如服務(wù)中司機(jī)有違規(guī)或細(xì)節(jié)不到位，用戶可直接通過APP評價(jià)頁面或是短信、電話進(jìn)行反饋、投訴。如果司機(jī)評分低于三星（包括三星）以下，工作人員將會致電用戶，針對用戶滿意度問題進(jìn)一步調(diào)查。正是對于每個(gè)環(huán)節(jié)的嚴(yán)格把控，AA租車在成立僅一年的時(shí)間便建立了口碑和信譽(yù)，樹立了良好的品牌形象。

　　如今，AA租車的布局腳步愈發(fā)快速和穩(wěn)重，南北戰(zhàn)略格局的穩(wěn)定開拓將更加推進(jìn)這一布局進(jìn)程。未來，我們期待AA租車將如今的地區(qū)優(yōu)勢擴(kuò)大到全國甚至海外，為帶動(dòng)國內(nèi)整個(gè)商務(wù)租車市場的成長增添一份力量。